to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ulukent Şubesinde Kurye Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo Ulukent şubesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 gündür kurye çağrısı yapmama rağmen gelip paketleri almıyorlar ve şubeye de telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Kurye talebimi 444 25 52 numaralı telefon üzerinden oluşturdum ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu sırada elimdeki ürünlerin iade süresi de sona ermek üzere, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo Ulukent şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve evime gelerek iade edilmesi gereken kargolarımı teslim almasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle iade süremle ilgili yaşayacağım olası sorunlarda da sorumluluk almalarını talep ediyorum.
Sayın Hasan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36156450 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum
Teşekkür ederim, ertesi gün paketim alındı.
