to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şube Bulunmadığı İçin İade İşlemi İmkansız
Aras Kargo ile LCW üzerinden yaptığım iade işleminde sorun yaşıyorum. İademin alınması için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak Bitlis Güroymak ilçesinde Aras Kargo şubesi bulunmuyor. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
20 Şubat tarihinde şube ile iletişime geçmek için aradığımda telesekreter devreye girdi ve görüşme sağlanmadan arama sonlandırıldı. Ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de iade sürecimi ilerletebildim.
İkamet ettiğim adresten kargomun iade olarak alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35260311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim...
Cuma günü kargo alınacaktı ancak yanlış adres verilmiş. Salı günü alınacağı söylendi yine gelinmedi.
