Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Kaynaklı Hasarlı Highlighter Ürünümde İade Ve Tazminat Talebi

İlayda
İlayda
Aras Kargo
21 Nisan 17:59114
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
Ayrıca Doğan Bey ve Ebru Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular sağ olsunlar💖

Dolap uygulamasında satıcı olarak listelediğim highlighter ürünümü bugün Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. İlanda yer alan ürün görsellerinde de görüleceği üzere ürünüm sağlamdı. Kargolama aşamasında ürünü iki kat patpat ile sararak paketledim. Buna rağmen alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, uygulama üzerinden bana ürünün paramparça şekilde eline ulaştığını, bu haliyle kullanamayacağını ve iade talep ettiğini yazdı.

Ben ürünü gönderirken hem ilanda ürünü sağlam şekilde paylaştım hem de kargolarken gerekli özeni gösterdiğime inanıyorum ve hasarın kargo sürecinde oluştuğunu düşünüyorum. Sp03555947534 numaralı siparişe ait bu gönderimin kargo kaynaklı hasar olarak incelenmesini, iade işlemi gerçekleşirse satıcı olarak benim mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.

Satıcı olarak elimden geleni yapmama rağmen oluşan bu durumun adil bir şekilde değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İlayda İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35791057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı **yer alan** geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İlayda
İlayda
29 Nisan 14:35

Çok ilgiliydiler düzenli arama sağladılar ve yardımcı oldular gerçekten çok memnun oldum teşekkür ederim 💖

İlayda
İlayda
30 Nisan 12:07

Ayrıca Doğan Bey ve Ebru Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular sağ olsunlar💖

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Oluşan Hasar Dolap Satıcısını Mağdur Etti

Gökçe
Gökçe
Aras Kargo
30 Aralık 2025 16:42198

Dolap üzerinden sattığım oyuncak ürünümü hiçbir defosu olmadan, sağlam bir şekilde paketleyerek Aras Kargo ile alıcıya g...

Aras Kargo'nun Dikkatsiz Taşıması Sonucu Parfüm Şişesi Kırıldı

Fatma
13 Şubat 21:30231

12.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen bir parfüm kargosunu teslim aldığımda, paketi açar açmaz parfüm ...

Aras Kargo'nun Dikkatsiz Taşıması Sonucu Parfüm Şişesi Kırıldı
Aras Kargo'nun Dikkatsiz Taşıması Sonucu Parfüm Şişesi Kırıldı

Aras Kargo’da Tekrarlayan Hasarlı Teslimatlar Ve Ücret İadesi Talebi

Leyla
2 Şubat 15:33203

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Kozmetik ürün içeren kargom bugün adresime geldi anc...

Aras Kargo’da Tekrarlayan Hasarlı Teslimatlar Ve Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo’da Tekrarlayan Hasarlı Teslimatlar Ve Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo’da Tekrarlayan Hasarlı Teslimatlar Ve Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo’da Tekrarlayan Hasarlı Teslimatlar Ve Ücret İadesi Talebi
1

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Cevapsız Mağduriyet

Şüheda
Şüheda
Aras Kargo
13 Aralık 2025 16:22271

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp04893635835 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından sistemde teslim edilmiş olar...

1

Gönderim Aras Kargo Tarafından Kırıldı

Öznur
26 Ağustos 2023 19:31305

Dolap uygulaması üzerinden satış yaptım. Aras Kargo ile yolladım. Takip no: 3081645420764. Ürünü sorunsuz yollamama rağm...

Gönderim Aras Kargo Tarafından Kırıldı
Gönderim Aras Kargo Tarafından Kırıldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo İade Ve İletişim Sorunu

Aras Kargo İadeVe İletişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Amine
Çiçek Sepeti Ve Aras Kargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!

Çiçek Sepeti VeAras Kargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!

Profil fotoğrafı
Zuhal
Aras Kargo Haksız Maddi Menfaat

Aras Kargo HaksızMaddi Menfaat

Profil fotoğrafı
Ömer
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Ürün Sorunu

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Ürün Sorunu

Profil fotoğrafı
Yaşar
Aras Kargo Kargomu Teslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!

Aras KargoKargomu Teslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!

Profil fotoğrafı
Erhan
Aras Kargo Paramparça Ürün Teslimi!

Aras KargoParamparça Ürün Teslimi!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri