to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaynaklı Hasarlı Highlighter Ürünümde İade Ve Tazminat Talebi
Dolap uygulamasında satıcı olarak listelediğim highlighter ürünümü bugün Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. İlanda yer alan ürün görsellerinde de görüleceği üzere ürünüm sağlamdı. Kargolama aşamasında ürünü iki kat patpat ile sararak paketledim. Buna rağmen alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, uygulama üzerinden bana ürünün paramparça şekilde eline ulaştığını, bu haliyle kullanamayacağını ve iade talep ettiğini yazdı.
Ben ürünü gönderirken hem ilanda ürünü sağlam şekilde paylaştım hem de kargolarken gerekli özeni gösterdiğime inanıyorum ve hasarın kargo sürecinde oluştuğunu düşünüyorum. Sp03555947534 numaralı siparişe ait bu gönderimin kargo kaynaklı hasar olarak incelenmesini, iade işlemi gerçekleşirse satıcı olarak benim mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
Satıcı olarak elimden geleni yapmama rağmen oluşan bu durumun adil bir şekilde değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35791057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı **yer alan** geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok ilgiliydiler düzenli arama sağladılar ve yardımcı oldular gerçekten çok memnun oldum teşekkür ederim 💖
Ayrıca Doğan Bey ve Ebru Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular sağ olsunlar💖
