to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve 1258 TL İade Talebi
Bu ürün isimli ürünü ararken internet üzerinden karşıma Ulus Medikal adıyla görünen bir kişi ya da şirket çıktı. İletişim için bana WhatsApp üzerinden 054***43040 numarası ile yazdılar ve ben de bu kişi ya da firmadan bu ürünü sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile bugün teslim edildi ve 1258 TL kapıda ödeme yaparak aldım.
Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde “Powzzers Max Power” yazan, istemediğim bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden Ulus Medikal’e defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Ben sipariş etmediğim, istemediğim bir ürün için para ödemiş durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi, 1258 TL ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi ve bu yanlış ve mağduriyet oluşturan uygulamanın düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Savaş K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36590627 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
