to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile bana teslim edilen 10224367161 numaralı gönderide slim kasa double teyp beklerken, paket içinden normal kasa double teyp çıktı. Ürünün yanlış gelmesi üzerine aynı gün internet sitenizde yazan mesai saatlerini kontrol ettim ve Erguvan şubenizin kapanışını 15.00 olarak gördüğüm için iade işlemi için saat 14.30 civarında şubeye gittim.
Şubeye gittiğimde 13.00’te kargo alımını kapattıklarını, bu yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Hem çalışma saatleriyle internetteki bilgilerin uyuşmaması hem de çalışanların üslubu beni ciddi anlamda rahatsız etti. Konuşma tarzları sanki arkadaşlarıyla konuşur gibiydi, ellerinden telefon düşmüyor, trip atar gibi cevap veriyorlar ve müşteriye karşı saygılı, profesyonel bir yaklaşım sergilemiyorlar.
Yanlış ürün teslimi ve Erguvan şubesi çalışanlarının bu tavrı nedeniyle, özellikle ilgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve iş disiplinleri konusunda denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’ya ait 6347064269122 numaralı gönderimle ilgili 03.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında sorun yaşadım. Evde olmama ve zile defalarca basmama rağmen kurye kapıya hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi davrandı. Aynı şube veya kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum art...
3.11.2025 tarihinde Aras Kargo’dan gelen SMS ile kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak o gün kargom tarafıma teslim edilmedi. Yoğunluk olabileceğini düşünerek 4.11.2025 tarihine kadar bekledim fakat yine de teslimat yapılmadı. Eve gittiğimde kargomun ulaşmadığını gördüm. 6.11.2025 ta...
Aras Kargo takip numarası göndermeden ürünümü geri göndermiş. Satin aldığım yerle yaptığım görüşmede öğrendiğim kadarıyla bilgilendirme notu düşündüğünü, ürünün şubede bekletilip geri gönderildiği belirtilmiş. Takip numarasını bilmediğim için mağazayı aradığımda öğrendim ve şok oldum. Şubeye gittiği...
Yorumlar