to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapı Teslimatı İhmali Ve Kaba Üslup Şikayeti
Aras Kargo’ya ait 6347064269122 numaralı gönderimle ilgili 03.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında sorun yaşadım. Evde olmama ve zile defalarca basmama rağmen kurye kapıya hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi davrandı.
Aynı şube veya kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Evde olduğum halde teslimatın kapıma kadar getirilmemesi ve sanki adresimde yokmuşum gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca bu süreçte başvurduğum şubede görüştüğüm görevlinin üslubu da oldukça kabaydı. Müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Arama için paylaştığım 0549******* numaralı telefon üzerinden bana ulaşıldığında da bu kaba tavrın devam etmesi beni daha da rahatsız etti.
Aras Kargo’dan bu yaşananlarla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özellikle de yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Hem kuryenin hem de şubedeki görevlinin üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve teslimatların gerçekten adrese ve kapıya kadar getirilmesini istiyorum.
Sayın Ceren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35083188 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
