to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve 1.258 TL İadesi Talebi
İnternetten aradığım bir ürün için karşıma Ulus Medikal ismiyle görünen bir kişi ya da firma çıktı. Bana WhatsApp üzerinden 054***43040 numaralı hattan ulaştılar ve bu kişi ya da firmadan ürünü sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile bugün teslim edildi ve kapıda ödeme olarak 1.258 TL ödedim. Aras Kargo görevlisi herhangi bir fiş veya belge vermeden ödemeyi alıp ayrıldı.
Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde “Powzzers Max Power” yazan, istemediğim tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden Ulus Medikal’e defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Ben sipariş etmediğim, istemediğim bir ürün için para ödemiş durumdayım. Aras Kargo gönderi takip numarası 6465618467103’tür. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.258 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış ve mağduriyet oluşturan uygulamanın düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Savaş K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36597405 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
