to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şehitlik Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gecikmeli İade
06.06.2026 tarihinden beri Aras Kargo Şehitlik şube kaynaklı bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kıyafet içeren 6453978765327 numaralı gönderim dört gün boyunca “dağıtımda” olarak göründü, teslim edilmedi. Son iki gündür ise sisteme “geldik, ulaşamadık” şeklinde not düşülmesine rağmen ben belirtilen adreste evdeydim ve hiçbir şekilde ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım.
Tüm bunlara rağmen şube, oluşturduğum kayıtlara rağmen kargoyu doğrudan iade sürecine almış. Bu süreçte 15159301, 15169852 ve 15180207 numaralı şikayet ve talep kayıtlarını açtım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom tarafıma teslim edilmedi.
Aras Kargo’dan talebim, iade sürecine alınan gönderimin derhal geri getirtilerek, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan adresime teslim edilmesidir. Ayrıca Şehitlik şubenin bu özensiz ve gerçeği yansıtmayan teslimat kayıtları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Suna B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36488720 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konuştuğum hanımefendiye dinlediği için ve şubenin yapamadığı alternatiflerin farkında olduğu için teşekkür ederim. İade sürecine girdiğinden kargom geri gelmeyecek fakat en azından hala özverili çalışan insanların olduğunu bilmek güzel, teşekkür ederim
Doğan bey ve Demet hanıma teşekkür ederim. Oldukça ilgili ve naziklerdi.
