to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adreste Ulaşılamadı Notu Nedeniyle Kargo Şubeye Dönüştü
27 Ocak 2026 tarihinden beri Aras Kargo Dicleken şubesinde bekleyen, adrese teslim olan gönderim 29 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelmeden tekrar şubeye geri dönmüş. Şubeyi aradığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak o gün de adresime gelinmedi.
Telefonuma gelen mesajları kontrol ettiğimde, adreste bana ulaşılamadığı şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa o günlerde adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandım. Bugün ise 2 Şubat’ta kargomu şubeden teslim alabileceğime dair mesaj geldi.
Adrese teslim olarak gönderilen 6035269395302 takip numaralı kargomun, şubeden almaya zorlanmak yerine tekrar adrese teslim edilmesini ve bu yanlış “adreste ulaşılamadı” bilgisinin neden verildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Recep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35060652 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun cozulmediki sadece zamana yayıp bekletmekten başka da bir şey yapılmadı
