Aras Kargo’da Sürekli Adres Hatası Ve Teslimat Sorunu

Aras Kargo İspartakule Şubesi ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 27.01.2026 tarihinde saat 13.04 civarında, 6035319134795 takip numaralı gönderim için kurye tarafından aranarak kapı numaram soruldu, gerekli bilgileri telefonda açıkça paylaştım. Buna rağmen yaklaşık bir saat sonra “Adreste yoksunuz, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ve kargomun adrese getirilmediğini gördüm.

Bu durum tek seferlik bir hata değil, uzun süredir her kargomda tekrarlanan bir problem hâline geldi. Dolap uygulamasında ve sistem üzerinde adresim tam ve doğru görünmesine rağmen, Aras Kargo tarafında adresim eksik kaydedildiği için her gönderide tekrar tekrar aranıyor, kapı ve daire bilgisi soruluyor. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp bu adres bilgisinin güncellenmesi için kayıt açtırmama rağmen, çağrı merkezinden bir sorun olmadığı söyleniyor fakat sahada hiçbir düzelme olmuyor.

Kargomun şubeden almam istenmeden, kayıtlı ve doğru olan adresime tekrar teslimata çıkarılmasını ve adres bilgilerimin sistemde kalıcı olarak doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.