to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu hafta Denebunu üzerinden ücretsiz olarak gönderilen paketim Aras Kargo tarafından adresime getirilmedi. Evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde asılsız bir mesaj gönderildi ve kargom evime zıt yönde, sanayi bölgesinde bulunan Keykubat şubesine yönlendirildi. Üstelik evime çok daha yakın Aras Kargo şubeleri olmasına rağmen uzak bir şubeye gönderilmesiyle gereksiz yere mağdur edildim.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak tekrar dağıtıma çıkması için talep oluşturdum; ancak buna rağmen paketim dağıtıma verilmek yerine göndericiye geri gönderildi. Denebunu ile iletişime geçtiğimde ise sadece bir hakkım olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip ilgisiz kaldılar.
Hem Aras Kargo’nun gerçek dışı “evde yoktunuz” mesajı ve keyfi şube yönlendirmesi, hem de Denebunu’nun mağduriyetimi önemsemeyen tavrı nedeniyle yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom için, evde olmama rağmen “adresinizde yoksunuz, şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj a...
29.08.2025 tarihinde saat 12:24’te Aras Kargo Keykubat Şubesi’nden “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak bu mesajdan sadece 1 dakika sonra, “kargonuz adresinize geldi, adreste bulunmadığınızdan teslim edilemedi” şeklinde bir SMS daha gönderildi. Oysa kargo görevlisi adrese saat 15:30-1...
Aras Kargo’nun Diyarbakır Beş Nisan şubesine teslim edilen gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satıcı ürünü 23 Aralık’ta kargoya verdi, 29 Aralık 2025 tarihinde ise kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Tüm gün doğru ve tek kayıtlı adresim olan işyerimdeydim. Daha sonra tarafı...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Yorumlar