to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Keykubat Şubesi'nden Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İletişim Sorunu
29.08.2025 tarihinde saat 12:24’te Aras Kargo Keykubat Şubesi’nden “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak bu mesajdan sadece 1 dakika sonra, “kargonuz adresinize geldi, adreste bulunmadığınızdan teslim edilemedi” şeklinde bir SMS daha gönderildi. Oysa kargo görevlisi adrese saat 15:30-15:40 civarında geldi ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Elimde bu durumu kanıtlayan kamera kayıtları da mevcuttur.
Şubeyi sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bugün içinde kargonun teslim edileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir dönüş sağlanmadı. Benzer sorunları Aras Kargo’da Keykubat şubesinde sürekli bu sorunu yaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Gönderim Konya Algida adresine yapılacaktı ve beklediğim ürün benim için oldukça önemli.
Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33518094 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Asla yardımcı olan yok her gün gelen Aras Kargo aracı kargo dağıtım adresi dışındadır diyerek tekrar bildirim düşüyor halbuki bu araç her gün kargo getiriyor. Tam bir yolsuzluk tam bir rezalet
