Ulukent Şubesinin Teslim Edilemedi Sorunu Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Aras Kargo’nun Ulukent şubesinin yapmış olduğu uygulamalardan dolayı artık gerçekten bıkmış durumdayım. Çiğli’de oturmama rağmen dağıtım ağının Menemen Ulukent şubesine verilmesi yüzünden kargolarım defalarca aynı sorunu yaşıyor. 6472754029487 takip numaralı gönderimde dahil olmak üzere, kargolarım dağıtıma çıkıyor gibi görünüyor ama adrese hiç gelmeden sürekli “teslim edilemedi” şeklinde geri dönüyor ve günlerce evde adeta hapis hayatı yaşamak zorunda kalıyorum.

Çiğli’de İmbat ve Ata Sanayi gibi şubeler varken, Menemen Ulukent şubesine bağlı görünmem ve bu şubenin işini düzgün yapmaması mağduriyetimi artırıyor. Telefonla aradığımda ise eleştiriye tamamen kapalı, son derece kaba bir tavırla konuşuluyor ve hatta telefon yüzüme kapatılıyor. Bu yaşadıklarım ilk kez de olmuyor, aynı sorun defalarca tekrarlandı, bu nedenle konuyu CİMER’e de şikayet ettim.

Kargolarımın adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, sürekli “teslim edilemedi” bahanesiyle geri gönderilmesi uygulamasına son verilmesini ve Ulukent şubesinin bu saygısız ve işini yapmayan personeli hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.