to read complaints and reviews, or file yours.Ulukent Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Dağıtıma Çıkmıyor
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan İzmir’e gönderilen kargom 1 günde gelip Ulukent şubesine ulaştı, ancak Menemen Ulukent şubesine bağlı olmama rağmen kargom 2 gündür yarım saatlik mesafeden bir türlü adresime getirilmiyor. Takip numaram 6463932355150’dir.
Takip ekranında 16.07.2026 tarihinden beri Ulukent şubesinde “teslimata hazır” olarak görünüyor. Buna rağmen 17 Temmuz sabahı müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, kargonun dağıtıma çıkacağını söylediler ancak o gün de dağıtıma çıkmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Nisanur E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36559234 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
