to read complaints and reviews, or file yours.Tunceli Merkez Mahallesine Teslimat Yapılmaması Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
Aras Kargo üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve takip numarası #10855759960 olan kargomla ilgili teslimat sorunu yaşamaktayım. Tunceli Merkez Harçik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum adres mahalle statüsünde, köy değil ve Aras Kargo şubesine araçla yaklaşık 5–10 dakikalık mesafede olmasına rağmen, adresime teslimat yapılmadığı, teslimat güzergahı içinde olmadığımız söylenmektedir.
İlk kez sipariş vermeme rağmen, bu kadar merkeze yakın bir mahalleye teslimat yapılmaması hem beni hem de aynı mahallede yaşayan diğer sakinleri mağdur etmektedir. Kargolarımızı adrese getirmek yerine şubeden almamız isteniyor ve bu durum sürekli bir zorluk oluşturuyor.
Harçik Mahallesi’nin teslimat güzergahına acilen dahil edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimin adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve teslimat ağınızın Tunceli Merkez Harçik Mahallesi’ni de kapsayacak şekilde güncellenmesini istiyorum.
Sayın Berfin M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34860073 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
