to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bölge Dışı İddiası Nedeniyle Teslim Edilemedi
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 633*****84072 takip numaralı gönderim Tunceli Merkez’de merkeze bağlı bir mahalledeki adresime teslim edilmesi gerekirken, “bölge dışı” denilerek dağıtıma çıkarılmamıştır.
Adresim şehir merkezine bağlı bir mahalle olmasına rağmen kargonun dağıtıma çıkarılmaması ve bölge dışı kabul edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili yazılı olarak Aras Kargo’ya ulaşmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi.
Merkeze bağlı mahalleme de diğer merkez mahalleleriyle aynı şekilde düzenli teslimat yapılmasını ve bu gönderimin adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumun tekrar etmemesi için dağıtım bölgelerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34844724 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Diyarbakır bölge müdürlüğünden Doğan beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Anında aksiyon alıp problemimi hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler
