to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adrese Teslimat Red Edilmesi Ve Şubede Bekletilmesi
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 26.12.2026 çıkış tarihli kargom, 03.01.2025 tarihinde Karabük Safranbolu şubesine gelmiş olmasına rağmen, “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” denilerek 05.01.2026 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmamış ve adrese teslimatı yapılmamıştır. Kargomun şubeden almam istenmektedir.
Ben gönderinin adrese teslim edilmesini istiyorum. Bu nedenle Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bana adresimin dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesini söylediler ve şubeye not geçtiklerini, şubeden dönüş aldıklarında tarafıma bilgi vereceklerini ilettiler. Ancak buna rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmemiştir.
Kargomun, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede adrese teslim olarak ulaştırılmasını ve bu tür gerekçelerle teslimatın keyfi şekilde şubede bekletilmemesini talep ediyorum.
Sayın Emre A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34784254 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geç teslimat olur, kışlarıdır, yoğunluk vardır bunu anlarım. Ancak dağıtım alanı dışında diyerek şubeden alın denilmesi insanın ahraz yerine konulması kızdıran. Önceki aldığım tüm kargolar geliyor da bu neden gelmiyor.
