to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
6 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerinden Awox Türkiye mağazasından 276812334423 numaralı siparişimle 849,90 TL tutarında “vayavm 2 Raflı Çalışma Bilgisayar Masası” satın aldım. N11’in kendi sayfasında tahmini teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünürken, Aras Kargo takip ekranında 10 Eylül teslim tarihi yazıyordu.
Bugün 11 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ Aras Kargo sisteminde transfer sürecinde görünüyor ve üç gündür özellikle evde kargoyu bekliyorum. Ne N11 müşteri temsilcilerinden bir çözüm alabildim ne de Aras Kargo müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim, bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mine O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37032296 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişim nerede?
Siparişim için ne zaman gönderim sağlayacaksınız?
Hala dönüş yapmadınız?
Hala daha yardımcı olmadılar.
Sayın Mine O., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Özgül yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
