to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 24 Saatlik Teslimatını 5 Gün Geciktirdi
N11 platformu üzerinden 02.06.2026 tarihinde satın aldığım ürün, 03.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile İzmir Ege Transfer Şubesi’ne ulaştı ve aynı gün sevkiyat aracına yüklendi. Buna rağmen, taahhüt edilen 24 saatlik teslimat süresi üzerinden 5 gün geçmesine karşın kargom hâlâ “dağıtımda” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin gerekçesi tarafıma açıklayıcı bir şekilde iletildi. Süreç tamamen belirsiz ilerlemekte ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36192596 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Süreç daha da içinden çıkılmaz bir hal alıyor. 5 günde şubeye gelememiş olan kargom için 2 gün geldik/ulaşamadık SMS i yolladılar. Daha nelerle karşılaşacağız bakalım. Rezillik devam ediyor.
SMS resmi
Güncelleme. Şehrin merkez ilçesinde olmama rağmen alıcı adresi dağıtım alanı dışında diye sebep gösterip teslim etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar maalesef. Şube telefonda 2 saat önce "bugün adresinize teslimat yapılacak" demesine rağmen...👏🏽👏🏽👏🏽
