to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargonun Takip Durumu Belirsiz Ve Gecikme Şikayeti
N11 üzerinden satın aldığım ürün, 11.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi. 12.06.2026 tarihinden beri “Bursa transferden araca yüklendi” şeklinde görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareket yok. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum.
6445860260196 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, fakat hiçbir çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı. Bugün 17.06.2026 ve hâlâ kargomdan haber yok, sistemde de yeni bir işlem görünmüyor.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gönderimin tarafıma acilen teslim edilmesini, yaşanan mağduriyetin Aras Kargo tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36280220 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi hanımefendi gerekli ilgiyi gösterdi ve kargoma ulaşıldı. Gecikmelide olsa bugün elime ulaştı
