to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım akşamı Aras Kargo Kıraç şubesinden gelen 5745*******48 numaralı kargom, çalışan K**** P**** tarafından teslim edilmedi. Kargomun 130 kg olduğunu iddia edip bina girişinden almamı istedi, ancak kargo 60 kg bile değildi. Kristalşehir asansörlü bir sitede, 4. Katta oturuyorum ve kargonun kata ...
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5742*******32 takip numaralı ev eşyası kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bugün 15 Kasım ve kargom ilk çıktığı Kıraç şubesinde bekliyor, o tarihten beri hiçbir hareket yok. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açılıyor ve “talep...
17 Kasım Çarşamba günü saat 14:14’te Aras Kargo’nun Kıraç şubesi tarafından gönderimle ilgili olarak arandım ve teslimat kodum istendi. Kodu paylaştıktan sonra kargomun bana teslim edilmesi gerekirken, şube çalışanları ürünü apartmanda daire 2’ye verdiklerini söylediler. Ancak daire 2’de kimse yoktu...
"Teşekkürler"
Aras Kargo Kıraç Şubesi üzerinden Trendyol’dan satın aldığım ve 5726*******22 takip numaralı TV ünitemin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Bugün t...
"Şikayet var müşteri temsilcisi ebru hanıma teşekkür ederim"
İstanbul Esenyurt Kıraç şubesine bağlı Aras Kargo teslimatlarında sürekli olarak çalışanların müşteriyle iletişiminde ciddi bir saygısızlık ve ilgisiz...
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
24.09.2025 tarihinde, bilgim dışında telefon numaramın başka bir kişinin alışverişinde kullanıldığını fark ettim. Aras Kargo Kıraç şubesini arayarak d...
3 Eylül’de Kocaeli Darıca Bayramoğlu şubesinden, Tüyap Fuar ve Kongre Merkezi (Büyükçekmece, İstanbul) adresine gönderdiğim 5195530274629 numaralı kargom, yedi gündür teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Gönderim, karşılıklı imzalanan resmi sözleşmelerden oluşuyordu ve bu evraklar benim...
5667*******97 numaralı kargom, Kıraç şubesi tarafından teslim edilmeden “adreste kimse bulunamadı” gerekçesiyle iade sürecine alındı. Oysa teslimat adresim 7/24 açık olan bir fabrika ve her zaman teslimat için uygun. Kargonun teslim edilmemesiyle ilgili olarak geçen hafta perşembeden beri mağduriyet...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5659*******86 takip numarasıyla 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Kıraç Şubesi’nde bekleyen kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun ça...
Göndericinin bana ilettiği 5182*******26 kargo takip numaralı ürün Erengazi şubesinden çıkarken yanlış barkod yapıştırılmış. Kıraç şubeye iletilmesi gereken kargo yanlış ürün olduğu fark edilip geri aydınlı şubeye gönderilmiş. Benim ürünüm kayıp sanırım başkasına teslim edilmiş. Defalardır arıyorum ...
Aras Kargo her seferinde yanlış teslimat şubesi seçiyor. Bu nedenle tüm kargolarım bir gün geç teslim ediliyor. Benim bölgemdeki dağıtıcı şube Kıraç Şubesi değil. Sistem otomatik olarak bu şubeyi seçiyor. Telefonla arayıp düzeltmek istediğimde yardımcı olmuyorlar. Adresimi doğru verdiğimi ve aynı so...
"Tarafıma, çalışanınız Sayın Y**** Hanım tarafından ulaşılmış ve kendisi yaşanan olumsuz davranış nedeniyle özürlerini iletmiştir. Ayrıca, şikayetimin Genel Müdürlüğe iletildiğini öğrenmekten memnun oldum. Ancak, en önemli beklentim bu çalışan hakkında gerekli disiplin cezasının verilmesidir. Böylece benzer hataların tekrar yaşanmaması sağlanabilir. Bu konuda göstereceğiniz hassasiyet, hem benim hem de diğer müşterilerinizin güvenini artıracaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sürecin takibini beklediğimi belirtmek isterim. Saygılarımla"
Çocuğum için Batman temalı kıyafetler aldım ve günlerdir büyük bir heyecanla hediyesini bekliyordu. Nihayet kargo teslim edildiğinde kapıyı açtım ve t...
17.02.2015 tarihinde Aras Kargo İstanbul Kıraç Şubesi'nden dolap üzerinden Zara Home demir lambaderimi patpata 5-6 kat sarıp üzerine 'kırılır' etiketi yapıştırdığım halde, ortadan çalı kırar gibi kırıp teslim etmişler. Bakın, demir bir ürün yani kırılması zor bir ürünü bile kırmayı başarmışlar, tebr...
Aras Kargo'da 4434911819810 numaralı gönderi numarasına sahip olan kargom 9 günde Çin'den Türkiye'ye geldi ama 2 günden beridir Başakşehir İkitelli ak...
"Konu hakkında açıklayıcı bilgi aktarımı, kibar tutumu, olumlu ve yapıcı tavrı için Müşteri hizmetleri yetkilisi Barış bey'e teşekkür ederim."
Kargomu başka adrese kapının önüne bırakmışlar, üzerinde telefon numaram olduğu halde zahmet edip aramamışlar, kendisine teslim edildi. Diyede mesaj atıyorlar. Kargonun içinde imzalanıp tekrar kargocuya teslim edilmesi gereken evrak olduğu halde (paketin üzerinde de yazıyor, evrak imzalanıp teslim a...
Kargom iki defa sözde dağıtıma çıkmış ama evde olduğum halde gelmedi ve aranmadım da. Kıraç şubesindeki bayanın çirkin hitaplarına maruz kalarak öyle bir zorunluluğumuz yok deyip yüzüme teli kapatması, bir daha dönüş yapmama rağmen teli açmaması da cabası. Böyle bir terbiyesizlik yok. Çalışanlarının...
Trendyol aracılığıyla doğan dekor firmasında sipariş ettiğim 2479483069 teslimat numaralı kargomu Aras Kargo dağıtım görevlisi anlaşmamız böyle diyerek binanın önüne kadar getirebileceğini, daireye kadar çıkaramayacağını belirterek kargoyu binanın önünden teslim almamızı istedi. Dağıtım görevlilerin...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
