to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Barkod Nedeniyle Kargom Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor
Göndericinin bana ilettiği 5182*******26 kargo takip numaralı ürün Erengazi şubesinden çıkarken yanlış barkod yapıştırılmış. Kıraç şubeye iletilmesi gereken kargo yanlış ürün olduğu fark edilip geri aydınlı şubeye gönderilmiş. Benim ürünüm kayıp sanırım başkasına teslim edilmiş. Defalardır arıyorum sonuca ulaşamadım. En son sizin asıl kargonuzun kodu bu EB027590 dendi. Teslim edilen yerden alınıp bana ulaştırılması gerekiyormuş fakat hala bir sonuç yok. Özetle kargom kayıp.
Sayın Baran A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32869743 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün itibariyle kargo 14 gündür ortada yok. En son arayıp kargoyu bulduklarını söyleyip şubeye yönlendirdiklerini ilettiler fakat üzerinden 4 gün geçti. Hala gelişme yok
