Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanıltıcı Teslimat Kayıtları

Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemden sürekli “2. Sefer geldik, adresinizde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor, ancak kimse kapıma gelmiyor, ne bir zil çalınmıyor ne de telefonla aranıyorum. Bu nedenle kargolarım sık sık iade oluyor ve siparişlerime sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Mayıs ayında verdiğim bir kargo da ne olduğu belli olmayan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir markete bırakılmış görünüyor. Market şu an ortada yok, kargoyu teslim ettiği söylenen kişi de bulunamıyor, dolayısıyla o kargoma da ulaşamadım. Teslim edildi gözüken ama gerçekte bana ulaşmayan kargomun akıbeti belirsiz durumda.

Ayrıca 6421154348861 takip numaralı Trendyol gönderim için tarafıma SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderilmesine rağmen bu kargoların hiçbiri bana ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu, ne de imzam alınarak bir teslimat yapıldı. Sistem üzerinden teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderiler fiilen bana verilmedi.

Şu an yine benzer bir sorun yaşıyorum. Evde olduğum halde “geldik, yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmiyor. Eğer en geç 08.08.2026 tarihinde kargom gerçekten evime getirilip şahsıma teslim edilmezse, kaybolan ve teslim edildi gözüken tüm kargolarım da dahil olmak üzere elimdeki ekran görüntüleri, evimin önündeki kamera kayıtları ve diğer delillerle birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Aras Kargo Batı Antalya şubesinin bu sorumsuz dağıtım ve teslimat uygulamasının incelenmesini, kaybolan ve sistemde teslim edilmiş görünen tüm kargolarımın bulunup tarafıma teslim edilmesini, mevcut kargomun da evime getirilerek düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.