to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Alıcı Tanınmıyor Açıklaması
Aras Kargo ile Bartın’dan Malatya C******* A** şubesine gönderilen, içinde iş aletlerinin bulunduğu kargomun 31.08.2026 tarihinde adrese teslim olacak şekilde gelmesi gerekirken halen teslim edilmedi. Takip ekranında gönderimin C******* A** şubesine ulaştığı ve teslim edilememe nedeni olarak “alıcı adreste tanınmıyor” yazdığı görülüyor, ancak ben aynı adreste oturuyorum ve hiçbir şekilde aranmadım ya da yerim sorulmadı.
Şubeyi telefonla aradığımda görevli, benim bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadıklarını söyledi. Adrese teslim hizmet vermediğiniz bir bölge için neden adrese teslim kargo kabul edip ücret alıyorsunuz, bunu anlamıyorum. Eğer gidip şubeden almak zorunda kalacaksam neden ayrıca kargo ücreti ödüyorum?
Sayın Cemil C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36948409 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza güven duymuyorum kardeşim ne güveni. İhmal yüzünden burda yazışıyoruz zaten 1200 liraya ürün aldım adresime gelsin diye gelmedi. Taksi ile gidip gelsem minimum 600 700 lira isteyecek 10 km mesafe var. Siz size güvenip uzaktan satış yapan firmaları da etkiliyorsunuz. İlgilendiniz aradınız teşekkürler ederim
