to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Personel Davranışı
Aras Kargo Midyat Ömerli dağıtım bölgesinde kargolarım konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak 6471613416839 numaralı, 6656 teslimat kodlu kargom bana teslim edilmediği halde teslimat kodum alındı. Buna rağmen kargo elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili görüştüğüm personel son derece saygısız ve küstahça bir üslup kullandı ve kargoyu bırakıyorum, git şubeden al diyerek yardımcı olmak yerine işi bana yükledi. Ne kargo düzgün şekilde teslim edildi ne de doğru bir bilgilendirme yapıldı.
Aras Kargo’dan bu konuda bir açıklama yapılmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili personelin davranışı için tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca şubenin beni telefonla arayarak süreci net ve açık şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
Sayın Melek F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36701560 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo çalışanı bana bağırdı bunun altına kalmayacağım yarın beni ilk işiniz aramak olsun üzerine azarladın saygısız bir şekilde
