to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bakırlı Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Ücret İadesi
Aras Kargo Bakırlı şubesiyle yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Evde olmadığım için bir gönderimin teslimatını ertelemiştim, ertesi gün için tekrar teslimat bekledim ancak “evde yok” şeklinde işaretlenmesine rağmen kargom getirilmedi. Daha sonra yine teslim edilecek olarak görünen kargomu dün de tüm gün beklememe rağmen yine teslim edilmedi.
Takip numaralarından bildiğim kadarıyla gönderilerimden bazıları 6460283997276 ve 6464108432575 numaralı kargolardır. Bu süreçte 158 TL kargo ücreti ödedim, ancak teslimat tarihlerinde kargolarım gelmedi, ayrıca şubeyi telefonla aradığımda da telefonlara cevap verilmedi. Hem zaman hem para kaybı yaşayarak mağdur oldum.
Aras Kargo’dan, boşa ödediğim kargo ücretlerimin iadesini ve beklediğim kargolarımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sabahat D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36553120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
