to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddiasıyla Kargo Hatalı İade İşareti Aldı
31 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Aras Kargo şubesinden kargom dağıtıma çıkarıldı, bütün gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de telefonuma herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen gönderim sistemde “teslim edilemedi, iadeye alındı” şeklinde işaretlenmiş görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin bulunamadığı söylendi; ancak aynı adrese daha önce defalarca hem Aras Kargo hem de diğer kargo firmaları tarafından sorunsuz teslimat yapıldı, şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle yapılan açıklamayı kabul etmiyorum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Takip numarası 6486874755420 olan kargomun iade sürecine alınmadan, bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysel K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36949492 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
