to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi: Yanlış Adres Bilgisi Ve İletişimsizlik
08.06.2026 tarihinde Aras Kargo’nun İzmir Poligon şubesine bağlı 6442304826784 takip numaralı gönderim bütün gün evde olmama rağmen adresime teslim edilmedi. Teslimata gelmedikleri halde sistemde ve SMS ile adreste bulunamadığım yönünde bilgi geçilmiş, ancak evime geldiklerine dair hiçbir belge ya da not bırakılmamıştır.
Gün içinde defalarca hem kuryeyi hem de Poligon şubesini aramama rağmen telefonlarım sürekli meşgule düşürülmüş ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ne dağıtım süreci hakkında bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapıldı.
Kargomun en geç yarın gün içinde adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adreste bulunmadığım yönündeki gerçeğe aykırı bilginin de incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Raşit A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36199513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Marka değil ama şlkayetvar aracılığı ile sorun çözüldü.
