Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ulaş · 2025-12-07T08:59:19+03:00

Aras Kargo Konyaaltı Şubesi üzerinden gelmesi gereken 5212*******29 takip numaralı kargom, 28 Aralık’ta şubeye gelmesine rağmen günlerce 'kargo dağıtımda' olarak göründü ve tarafıma teslim edilmedi. Şu anda ise sistemde kargomun 5 Aralık tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir şekilde kargo elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargom şubede bekliyor olmasına ve sistemde teslim edildi görünmesine rağmen fiili teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte iki defa kayıt oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kargomun acilen tespit edilerek doğru adrese teslim edilmesini ve teslimat bilgisinin sistemde gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ulaş U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34473375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ulaş

Ürünüm hala adresime teslim edilmedi