Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Bildirimi Ve Kayıp İpad Şikayetim

Aras Kargo ile 6498205193664 takip numaralı gönderim Sakarya Akyazı’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, teslimat yapılmadığı halde az önce saat 18:45’te tarafıma “teslim edilmiştir” mesajı geldi. Evime herhangi bir kargo gelmedi ve komşulara da bırakılmadı.

Kargonun içinde yaklaşık 25.000 TL değerinde bir iPad bulunuyor. Bu kadar değerli bir ürün için böyle bir hata kabul edilebilir değil ve sorumluluğun kimde olduğu konusunda büyük endişe yaşıyorum.

Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı hattına bağlanamıyorum. Ne teslimatı yapan kurye ne de şube ile iletişim kurabildim.

Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin, teslim tutanağında ve imza kayıtlarında ne gözüktüğünün acilen araştırılmasını ve iPad’imin ya hemen tarafıma güvenli şekilde ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.