to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı: Kargo Adrese Ulaşmadı
Aras Kargo Sakarya Akyazı şubesi üzerinden 6428543091105 takip numaralı gönderim 08.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne evime gelen oldu ne de aranarak bilgi verildi, buna rağmen kargo teslim edilmiş gibi gösterildi.
Durumu fark edince hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda “bizim sistemimiz böyle, siparişiniz gelecek” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ürünün en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadan gönderilerin “teslim edildi” gösterilmesi uygulamasının düzeltilmesini istiyorum. Kargomun nerede olduğunun açıkça belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35944469 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
