Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Sokakta Buldum, Kurye Yalan Söyledi

30 Haziran 2026 tarihinde saat 19:54’te teslim edilmiş görünen bir kargomla ilgili Arnavutköy Güneş Şubesi ve “kurye 4” olarak geçen personel nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Sistem üzerinde kargom tarafıma teslim edilmiş görünüyor; ancak o saatte ne bir arama aldım ne de teslimat kodu benden istendi, kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bunun üzerine Güneş Şubesi’ni telefonla aradım. Kuryenin adını öğrenemedim fakat kendisiyle görüştüm. Bana kargoyu dairemin önüne bıraktığını, beni aradığını söyledi; ancak bunu yanındaki arkadaşına bile herhangi bir arama kaydıyla kanıtlayamadı. Evimin girişinde kamera olduğunu, kendisinin kata hiç çıkmadığını bildiğimi söylediğimde, bana yanlış bir şekilde imasında bulundu.

Ertesi sabah, evime iki sokak mesafedeki bir esnaf, kargomu sokak ortasında bulduğunu, üzerindeki ismimden beni tanıdığı için mesaj attığını belirtti ve bu sayede kargoma erişebildim. Sokakta duran kargomun fotoğrafı ve esnafla yaptığım mesajlaşmalar mevcut olduğunu, yani paketin benim kapıma bırakılmadığının açıkça görülebildiğini kuryeye ilettiğimde, bu kez de “o zaman kargoyu düşürmüşüm” şeklinde cevap verdi. Kendisine neden sisteme “teslim edildi” girişi yaptığını sorduğumda ise “öyle hatırlıyorum” demekle yetindi.

Bu süreçte hem kargom sokak ortasında savrulmuş, hem de gerçeği söylediğim halde haksız yere yanlış bir şekilde itham edilmiş oldum. Aras Kargo’dan, Güneş Şubesi’nde görevli bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, bu kuryenin bir daha özellikle Merkez Mahallesi’ndeki adresime kargo getirmemesini ve farklı bir dağıtım personelinin görevlendirilmesini talep ediyorum. Bu tutum ve dikkatsizlik nedeniyle benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.