Teslim Edildiği Görünen Ürün Kayboldu, Trendyol Ve Aras Kargo’dan İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

13 Nisan’da Trendyol üzerinden Woyax Deji firmasından araç içi şarj girişi siparişi verdim. Siparişim 21 Nisan’da Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne bina içine ne komşuma ne de kapı önüne herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımda, ürünün kaybolduğunu söylediler ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar, süreçle ilgili net bir bilgi de vermediler. Sürekli oyalanıyor, somut bir adım atılmıyor. Gönderi takip numaram 6417054602133’tür.

Hem Trendyol’dan hem de Aras Kargo’dan, kaybolan ürünümün acilen yeniden gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.