to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargonun Gerçekleşmemesi Ve Aras Kargo İnegöl Şubesindeki İletişimsizlik
Aras Kargo İnegöl Şubesi üzerinden 6088728751574 takip numaralı kargomu bugün için beklerken, sistemde saat 16.55’te teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargoyu herhangi bir kişiye veya farklı bir adrese yönlendirmedim, doğrudan bana teslim edilmesi gerekiyordu.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo İnegöl şubesini aradım, telefonu açan kişi “Arkadaşa yönlendiriyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ancak sonrasında bana hiçbir dönüş yapılmadı. Hem kargoma ulaşamıyor hem de şubeden sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kayıp durumunun netleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37535009 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
