to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Alınmadı Ve Aras Kargo Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
N11 üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo Gaziemir şubesi tarafından taşınan 6524110704661 takip numaralı gönderim, kargo takip ekranında 09.11.2026 tarihinde saat 12:10’da mobil imza ile “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. O güne kadar tarafıma ne SMS ile ne de başka bir kanaldan teslimatla ilgili herhangi bir kod da gönderilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak defalarca Aras Kargo Gaziemir şubesini aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşılamamaktadır ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm ortada ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmaktadır, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Kargomun ivedilikle ve eksiksiz şekilde fiilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin derhal iadesini ve uğradığım mağduriyet nedeniyle kargo firmasından tazminat talep ettiğimi bilgilerinize sunarım. Aksi durumda en kısa sürede yasal ve adli yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sayın Aylin N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37510678 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun bugün teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde çocuğumun ve benim yaşadığım maddi ve manevi zarardan dolayı tarafınızdan tazminat talep edeceğimin, adli ve yasal yollara başvuracağımın bilinmesi hususunu
Sorunum halen devam etmektedir. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Gaziemir şubesine ulaşılamamaktadır.
Tarafıma ne dönüş yapıldı. Ne de kargom teslim edildi. Kargom nerede?
Sorunum ne zaman çözülecek.
Kargomun nerede olduğu ile ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum.
