to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gün İçerisinde Yapılamadı Notu Sürekli Tekrarlanıyor, Şubeden Bilgi Alınamıyor
04.11.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaşan ve 6520464595738 takip numaralı kargom için sistemde sürekli “teslimat gün içerisinde yapılamadı” notu düşülüyor. Dün bu not girildi, bugün daha öğle bile olmadan aynı not tekrarlandı. Yarın da aynı şekilde bekletileceğimden endişe ediyorum ve kargom bir türlü elime ulaşmıyor.
Batı Antalya şubesini defalarca aramama rağmen telefona çok geç cevap veriliyor. Telefona ulaşabildiğimde de kargomun nerede olduğunu sorduğumda, “bilmiyoruz, sistemden göremiyoruz, size en yakın Aras Kargo şubesinde olabilir” gibi net olmayan cevaplar veriliyor. Ne kargonun tam olarak nerede olduğu söyleniyor ne de ne zaman dağıtıma çıkacağı hakkında net bir bilgi paylaşılabiliyor, “söz veremiyoruz” deniliyor.
Hem teslimatın günlerdir gecikmesi hem de şubeden sağlıklı bilgi alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6520464595738 takip numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini ve istersem Batı Antalya şubesine giderek şubeden de teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ercan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37474960 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
