Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Kapıda Yok

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma teslim edilmesi gereken ve 6458047725682 takip numaralı kargom için saat 19.18’de “adresinize yaklaştık” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine hemen kapıya çıktım ve bir süre bekledim, ancak herhangi bir kurye gelmedi.

Daha sonra saat 19.47’de kargomun teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti, buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor ve şu anda kargom benim elimde değil. Teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

Kargonun İstanbul Ümraniye’deki adresime gerçekten ulaştırılmasını, gerekirse kamera ve teslimat kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Günlerdir ürünümü bekliyorum ve bir an önce kargomun bulunup bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca telefonla Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım.