Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo'dan Van Gölü Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgi

ID:34875748

Ayşegül sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo'dan Van Gölü Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgi

Ayşegül

Aras Kargo

14 Ocak 22:15

484

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı

“İyi çalışmalar”

Aras Kargo ile yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 12 Ocak Pazartesi günü teslim edilmesi gereken, içinde hediye kıyafet bulunan kargom Van Merkez’deki Van Gölü şubesi tarafından adrese getirilmedi. Üstelik aynı adrese daha önce defalarca Aras Kargo ile teslimat yapılmış olmasına rağmen, bulunduğum bölgeye dağıtım olmadığını gerekçe göstermişler.

Teslimat günü kurye beni 0533********96 numaralı telefondan arayıp akşam üzeri kargoyu getireceğini söyledi ancak ne arayan oldu ne soran, ne de kargo geldi. Sonrasında kargodan hiçbir şekilde haber alamadım. Takip numaram 6335377968368’dir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adresime dağıtım olmadığı için kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak daha önce aynı adrese defalarca teslimat yapılmışken böyle bir bahane sunulması ve verilen teslimat sözünün tutulmaması beni mağdur etti.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bulunduğum bölgeye dağıtım olmadığı yönündeki yanlış bilginin düzeltilmesini ve bu mağduriyete sebep olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

aras-kargodan-van-golu-subesinde-teslimat-sorunu-ve-yaniltici-bilgi-1.jpg

Aras Kargo

14 Ocak 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ayşegül A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34875748 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayşegül

15 Ocak 11:52

İyi çalışmalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatları Sürekli Şubede Bırakılıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Yıldız

Aras Kargo

18 Eylül 2025 16:44

453

15.09.2025 tarihinde 5678*******56 takip numaralı kargomun Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün ürünü satın aldığım firma tarafından arandım ve kargonun bana teslim edilemediği, Van Gölü şubesine gönderildiği, yarına kadar şubeden almam gerektiği, aksi halde iade edileceği b...

Aras Kargo Van Gölü Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor, Sürekli Mağdur Oluyorum

Kader

Aras Kargo

08 Eylül 2025 21:07

359

Aras Kargo Van Gölü Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum. Kargolarım adresime teslim edilmiyor, “adres bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde ne arama ne de mesaj gönderilmiyor. Her seferinde kargomu şubeden kendim almak zorunda kalıyorum. Bugün (8 Eylül 2025) yine aynı ...

Ayten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Vangölü Şubesinden Şikayetçiyim

Ayten

Aras Kargo

18 Ekim 2025 19:52

163

"E** teşekkür ederim"

Aras Kargo Van Gölü Şubesi Teslimat Yapılmaması

Yıldız

Aras Kargo

22 Mayıs 2023 16:43

585

Aras Kargo Van Gölü şubesi gelen kargoyu adrese teslim etmeden, iletişim numarası olmasına rağmen aramadan, alıcıya ulaşılamadığından dolayı teslim edilmemiştir şeklinde mesaj atıp şubeye bırakıyorlar. Her seferinde bunu yaptıkları için gidip kargonuzu şubeden almak zorunda kalıyoruz ya da iade oluy...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresimi Alan Dışı Sayıyor Ve Paketi Şubede Tutuyor

Eray

Aras Kargo

13 Ocak 11:17

146

Aras Kargo ile sürekli sorun yaşamaktayım. Van İpekyolu ilçesi Buzhane Mahallesi’nde oturmama ve buraya düzenli olarak kargo gelmesine rağmen adresim “alan dışı” denilerek kargolarım teslim edilmiyor. Buna rağmen kargom şubede tutuluyor ve teslimat yapılmıyor. Son olarak 6031776057279 takip numaral...