to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kapı Açık Bırakıldı Ve Kod İstenmedi
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimatta ciddi bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. 6338955237636 takip numaralı kargom bugün, zile basılmadan ve kapı çalınmadan, apartmanın kapısının iç kısmına bırakılıp gidilmiş. Apartmanın kapısı da açık bırakılmış ve kargo teslim edilirken benden herhangi bir teslimat kodu da istenmemiş.
Ben eve saat 17.00 civarında geldiğimde kargoyu bu şekilde buldum, ne zaman bırakıldığını bilmiyorum. Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’ne dağıtım yapan şube tarafından teslimat yapıldı, ancak şube ismini bilmiyorum. Paket içeriğinde ya da ürünlerde bir sorun yok fakat bu teslimat şekli hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir değil.
Gönderilerin güvenli teslimi için, ilgili kurye personelin bu konuda uyarılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melikenur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34934493 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo doğan bey sorunumu çözdü teşekkürler
