to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanımın Haksız Düşüşü Kredi Limitlerimi Engelliyor
2 Temmuz’da Findeks puanım 1376 iken, hiçbir gecikmem, ödenmemiş kredim ya da aşırı bir limit kullanımım olmamasına rağmen puanım önce 1313’e, bugün ise 1273’e düştü. Sadece 5 gün içinde toplam 103 puanlık bu ani ve mantıksız düşüş, bankacılık işlemlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
VakıfBank ve İş Bankası’ndaki kredi kartı limit artırımı taleplerim, bu haksız yere düşen Findeks puanım nedeniyle olumsuz etkileniyor ve sağlıklı şekilde bankacılık ürünü kullanamıyorum. Buna rağmen Findeks tarafında karşımda muhatap bulamıyor, sadece kalıp mesajlarla geçiştirildiğimi görüyorum.
Hiçbir gecikmem, ödenmemiş borcum yokken, limitlerim normalken Findeks puanımın bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek oranda düşmesini ne mantıkla hesapladıklarını merak ediyorum. Bu durum Findeks notunun güvenilirliğini sorgulamama neden oluyor ve adeta kullanıcıların mantığıyla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Findeks’ten, puanımın detaylı şekilde incelenmesini, hangi kritere göre bu kadar düşüş olduğunu açık ve net biçimde yazılı olarak açıklamalarını ve hatalı bir hesaplama varsa puanımı eski, normal seviyesine çekmelerini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için puanlama sisteminin daha şeffaf ve ulaşılabilir bir şekilde kullanıcıya anlatılmasını istiyorum.
Sayın VOLKAN Ö , Findeks kredi notunuz bankacılık ve finans sektörünün Kredi Kayıt Bürosu A.Ş.’ye günlük olarak gönderdiği veriler ışığında oluşur. Bu bildirimlere bağlı olarak notunuzda dönem dönem değişimlerin gerçekleşmesi olasılık dahilindedir. Kredi notunuzu etkileyen bileşenler aşağıdaki gibidir. Kredili Ürün Ödeme Alışkanlıkları (Kredi Notunun %45’ini oluşturur) Kredili ürün ödemelerinin zamanında yapılması Findeks Kredi Notu’nu yükseltir. Ödemelerin son ödeme tarihinden sonra yapılması, Findeks Kredi Notu’nu olumsuz etkileyen nedenlerin başında gelmektedir. Mevcut Hesap ve Borç Durumu (Kredi Notunun %32’sini oluşturur) İyi ve kötü kapanmış krediler, teminatlı veya teminatsız mevcut borç bakiyeleri ve limitler dikkate alınarak hesaplamaya dahil edilmektedir. Yeni Kredili Ürün Açılışları (Kredi Notunun %5’ini oluşturur) Henüz ödeme performansı belirli olmamakla birlikte yakın zamanda alınan krediler, kişinin risklilik oranını arttıran bir unsurdur. Kredi Kullanım Yoğunluğu (Kredi Notunun %18’ini oluşturur) Kredi kullanan ve düzenli ödeme geçmişine sahip olan bir kişinin Findeks Kredi Notu, hiç kredi kullanmayan ya da az kullanan bir kişiye göre daha yüksek olabilir. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Kalıp mesajı yazıp göndermişsiniz düzenli ödeme 100/45 ini oluştuyorsa gecikmem yok kontrol edin limit borç dengesinde sorun yok neden düştü puanım bir sebep şunun bana İş Bankası kredisini erken ödeyip kapattım puan düştü böyle bir şey nasıl olur
