to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmek Zor, Kargo Şubede Bekletiliyor Ve Teslim Edilmiyor
645*****99434 takip numaralı kargom için dün, 24.06.2026 tarihinde Eskişehir Eskikent şubesine giriş yapıldığı görünüyor; ancak iki gündür dağıtıma bile çıkarılmadan, şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Kargomun adrese teslim olması gerekirken, hiçbir dağıtım denemesi olmadan şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.
Evimden şubeye gitmek benim için oldukça zor; aracım yok ve bu nedenle fiziken şubeye ulaşmam neredeyse imkansız. Buna rağmen, adrese teslim olması gereken bir gönderi için şubeye gelmem bekleniyor. Ne müşteri hizmetleri ne de şube tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim; sadece “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi.
Aras Kargo’dan, bu gönderimin en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve adrese teslim olan kargoların dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletilmesi uygulamasının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Baran A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36360231 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü. Kargo eve teslim edildi teşekkür ediyorum
Teşekkürler halledildi
