Safranbolu Aras Şubesinde Kargo Transferi Gecikmesi Ve Saygısız Davranış

İdefix üzerinden verdiğim sipariş, 20.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6466089503458 takip numarasıyla gönderildi. Ürünlerim aynı gün Düzce Transfer Merkezi’nden Safranbolu Aras Şubesi’ne transfer edilmek üzere çıkış yapmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “transfer sürecinde / yolda” olarak görünmektedir. İlk teslimat tarihi 21.07.2026 olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmemiştir.

Sipariş sürecinde “sipariş alındı”, “hazırlandı” ve “kargoya verildi” adımları sorunsuz ilerlemişken, Aras Kargo tarafındaki transfer süreci tıkanmış durumdadır. Safranbolu Aras Şubesi gönderi için kayıt açmadığı için kargom sistemde ilerlemiyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Düzce Transfer Merkezi ile Safranbolu Şubesi arasındaki bu aksaklık sebebiyle ürünlerimi zamanında kullanmam gerekirken nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bilgi almak için Safranbolu Aras Kargo şubesine gittiğimde ise yetkililer son derece saygısız bir şekilde davrandı. Kargonun durumuna bakmak yerine, şubenin kapandığını, sistemlerinin olmadığını, bakamadıklarını azarlayıcı bir üslupla söylediler. Hem kargonun gecikmesi hem de şubede uğradığım bu saygısız davranış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun Safranbolu Şubesi tarafından ivedilikle sisteme doğru şekilde işlenmesini, teslimatımın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikme ile tarafıma karşı sergilenen tutum hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 6466089503458 ve 6468110773755 takip numaralı gönderilerimle ilgili sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.