to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Düzce Transfer'te Sıkıştı, Karabük Şubesine Ulaşmıyor
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6465298463678 takip numaralı kargom 18.07.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli Düzce Transfer’de görünüyor ve Karabük/Safranbolu şubesine sevk edilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ gelmesi gereken şubeye ulaşmadı.
Bu süreçte Karabük/Safranbolu şubesiyle görüştüm ancak yeterli ve tatmin edici bir cevap alamadım. Satın aldığım firmayı aramam gerektiği söylendi ve genel bir gecikme olduğu ifade edildi, fakat kargomun neden 6 gündür aynı transfer merkezinde beklediği açıklanmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kargomun bir an önce Karabük/Safranbolu şubesine ulaştırılmasını ve adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berna U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36611875 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişimi kargoda iptal etmek zorunda kaldım. Gelecek olan ürünü sayenizde farklı bir ücretle almak zorunda kalacağım. Mağdur olmam ise ayrı bir konu.
