Aras Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Kapı Teslimatı İhmalinden Mağduriyet

Erdal

Aras Kargo’nun 6435720235836 takip numaralı gönderisiyle, İdefix üzerinden satın aldığım ev tipi klimanın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün bana taahhüt edilen teslim tarihinden 3 gün sonra getirildi, dahası teslim şekli de son derece sorunluydu.

24.05.2026 tarihinde Aras Kargo görevlisi tarafından telefonla arandım ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağmen, görevliler binanın önüne inmem gerektiğini, klimayı daire kapıma kadar çıkarmayacaklarını söylediler. Kargonun evime kadar getirilmesi gerektiğini, giriş katta oturduğumu ifade etmeme rağmen, paketi yalnızca bina önünden teslim edebileceklerini söyleyince bu şekilde teslim almayı kabul etmedim.

Hem zaten geç teslim edilen bir ürün için hem de kapıya teslim edilmesi gereken ağır bir klimanın bina önünden teslim almamın istenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Ürün şu anda hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünmekte ve teslim edilmemiş durumdadır.

İdefix’ten satın aldığım bu ürünün, Aras Kargo tarafından söz verildiği şekilde, giriş kattaki dairemin kapısına kadar getirilerek gecikme olmaksızın teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Erdal Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36085240 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Kapı Önü Bırakılan Büyük Ürün İçin Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Hatice

Aras Kargo

Aras Kargo Adana Altınkoza Şubesi üzerinden 6428114560892 takip numaralı klima gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 12 Mayıs 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargom adrese getirilmiş, o sırada evde değildim. Kurye ile görüştüğümde yaklaşık yarım saat içinde ev...

Aras Kargo’nun Teslimat Sorunu Ve Telefon Bildirimi Eksikliği

Hatice

Aras Kargo

Aras Kargo ile 6427555956818 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 06.05.2026 tarihinde kargoya verildi, 09.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. 11.05.2026 tarihinde gönderiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, 12.05.2026 tarihinde tekrar d...

Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Sergül

Aras Kargo

148

9 Mayıs 2026 sabah saatlerinde Aras Kargo Seferihisar İzmir şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan, ev dekorasyon ürünü olan ve 6428715112376 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama ve sistemden “adresimdeyim” olarak işaretlememe rağmen, adrese hiç gelinmeden gönderim “teslim edilemedi” olarak ...

Teslimat Zamanı Kaçırıldı Ve Depoda Bekletildi

İhsan

Aras Kargo

186

07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 6427043369592 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama ve özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün şubeye gidip sorduğumda gönderimin depoda olduğu, en erken Pazar...

teslimat-zamani-kacirildi-ve-depoda-bekletildi-1.jpg

Aras Kargo’nun Yanlış Teslim Bildirimi Ve Güvensiz Bırakması

Mine

Aras Kargo

idefix üzerinden satın almış olduğum klimanın Aras Kargo tarafından 30 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine eşimle işlerimizi bırakıp erken eve geldik, kargoyu bekledik ve canlı izleme uygulamasından teslimat sürecini takip ettik. Ancak tahmini teslim saati ...

aras-kargonun-yanlis-teslim-bildirimi-ve-guvensiz-birakmasi-3.jpg