to read complaints and reviews, or file yours.Okul Bahçesinde Paketi Çocukların Eline Bırakılması Kargo İhmali
28.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Kapaklı Gazi İlkokulu’nda anasınıfı öğretmeni olarak görev yaptığım okula Aras Kargo ile bir paketim teslim edilecekti. Ancak kargo görevlisi, paketi bana teslim etmek yerine okul bahçesinde oynayan başka çocuklara bırakmış. Üstelik paket küçük bir zarf değil, oldukça büyük bir paket olmasına rağmen böyle bir teslimat yapılmasını kabul edemiyorum.
Daha sonra kendisiyle görüştüğümde “Sizi aradım, açmadınız” şeklinde bir savunmada bulundu, oysa ben aramasını açtım ve kendisine paketi bana teslim etmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen paketi öğrencilerin eline bırakması, bu kadar sorumsuz ve işini ciddiye almayan bir teslimat şekli, özellikle okul ortamında güvenlik ve emanet bilinci açısından beni son derece rahatsız etti.
Aras Kargo’nun Kapaklı bölgesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle okul gibi hassas ortamlarda kargoların mutlaka muhatabına bizzat teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Sayın Sibel K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37168120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
