to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Paketi Almadan Geri Gitti Ve Saygısız Davranış Sergiledi
18.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü göndermek için Aras Kargo Torbalı şubesinden kurye talebinde bulundum. Akşam saatlerinde Muratbey bölgesine bakan kurye adrese geldi, ancak kargomu almadan geri gitti.
Kendisi benden kargo üzerine açıklama yazmamı ve tüm bilgilerimi yazmamı istedi. Dolap satışı olduğu için tüm bilgilerin sistemde ve barkodda zaten yer aldığını, sadece kodu vereceğimi söylemeye çalışırken, sözümü bitirmeme fırsat vermeden, yüzüme bile bakmadan aşağı inip gitti. Bu davranışı hem çok saygısızcaydı hem de devamlı alışveriş yapan ve kargo kullanan biri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu olayla ilgili olarak ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, böyle saygısız bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mümkünse bir daha aynı kurye ile karşı karşıya gelmemeyi talep ediyorum. Hem benim hem de diğer müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Sayın Sibel T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35233723 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
