to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Dağıtım Alanı Dışı Adres Sorunu
Sakarya Sapanca Aras Kargo şubesi üzerinden gelen online alışveriş kargom için sistemde “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde bir not düşülmüş. Aynı adrese diğer kargo firmaları defalarca sorunsuz teslimat yapmasına rağmen Aras Kargo ile ilk defa böyle bir problem yaşıyorum.
Pazartesi günü şubeye ulaşan kargom iki gündür adresime getirilmedi ve bugün mecburen kendim gidip şubeden teslim almak zorunda kalacağım. Adresim gayet açık olmasına rağmen dağıtım alanı dışında gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için adresimin sistemlerinde doğru şekilde tanımlanmasını ve bundan sonraki gönderilerimin adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36285441 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
