to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Şube Yönlendirmesi Nedeniyle Kargo Geri İade Edildi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 09.10.2026 tarihinde gönderilen ve 6509097145896 takip numaralı kargomun Çorlu’da Günebakan şubesine yönlendirilmesi gerekirken yanlışlıkla Alipaşa şubesine gönderildi. Teslimat adresim Alipaşa şubesinin dağıtım bölgesinde olmadığı için, Alipaşa şubesi kargoyu direkt İstanbul’a iade etmiş.
Bugün teslim edilmesi gereken kargomun tekrar İstanbul’a gönderildiği bilgisini öğrendim. Çorlu büyük bir şehir değil, şubeye gelerek teslim alabilecekken en azından telefonla aranarak şubeden teslim alıp alamayacağım sorulabilirdi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargomun geri iade edilmesi gereksiz ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Aras Kargo’nun gerekli kontrolleri yaparak kargomu tekrar doğru şubeye yönlendirmesini ve en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37281782 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
