to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Kar Küresi Teslimatı Ve Online Tazmin Formu Hatası
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım cam kar küresi, 09.10.2026 tarihinde satıcı tarafından Aras Kargo’ya verildi ve gönderi 10.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün, kargo poşetinin içinde tamamen kırılmış, tuzla buz olmuş ve suyu akmış halde elime ulaştı.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo’yu arayarak 6082103894458 sipariş numaralı ürün için şikayet kaydı oluşturdum. Günler sonra tarafıma dönüş yapılarak sadece online tazmin formu doldurmam gerektiği söylendi. Yaklaşık üç gündür bu formu doldurmaya çalışıyorum; ancak forma evrakları yükledikten sonra son aşamada sistem takılıyor ve “İşlem gerçekleştirilemedi, yeniden deneyin” uyarısı çıkıyor, işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Ürün bedeli olan 397,49 TL tutarındaki hasar tazmininin ödenmesini ve online tazmin formundaki bu teknik sorunun giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Nur S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37391966 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yurt içi daha güvenli
