to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırılabilir Notunu Görmezden Gelerek Ürünümü Parçaladı
Dolap uygulaması üzerinden cam kristal şekerlik sattım ve ürünü 8 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü kutu içinde son derece korunaklı olacak şekilde, bolca koruyucu malzeme kullanarak paketledim ve üzerine de özellikle “kırılabilir, lütfen dikkatli taşıyınız” notu yazdım. Buna rağmen alıcıya 9 Haziran 2026 tarihinde ulaştığında ürünüm tamamen paramparça olmuş durumda teslim edilmiş.
Alıcı doğal olarak iade talebi oluşturdu ve ürün hem kullanılamaz hale geldi hem de çöp oldu. 320 TL bedelle sattığım bu ürünün zararını tamamen ben üstlenmiş oldum. Kargo kodum 2667820133343617, Dolap sipariş numaram ise SP04633396933’tür.
Hem ürünümün bedeli hem de oluşan mağduriyetim için zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Damla C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36211557 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
